Rib - Aura – AURA

המחמאות שלכם

שאלות ותשובות נפוצות

שלום כאן הצוות של אורה!
והמטרה שלנו הייתה להביא אופנה שרצינו ללבוש אבל לא מצאנו במקום אחר.
בגדים איכותיים - רקמות מיוחדות שאנחנו עושים בעצמינו אחת אחת
בשביל שלכל אחד מכם יהיה פריט נקי וייחודי.

המידה לא הייתה טובה?

אין שום בעיה!
צרו איתנו קשר בוואטסאפ
053-5914799
ושליח יבצע החלפה
ללא עלות בפעם הראשונה
לאחר כפעם אחת תחויבו בדמי משלוח של 35 ש"ח
מומלץ מאוד להיעזר בטבלת המידות לפני ההזמנה!

(התהליך תקף גם לגבי החזרת מוצר) מוצרים מהמלאי ניתן להחזיר או להחליף תוך 14 ימים מקבלת המוצר בתנאי שלא נעשה בו שימוש והוא מוחזר בצורתו המקורית

במקרה של קבלת מוצר פגום או שגוי יש לפנות אלינו בתוך 48 שעות עם צירוף של תמונת הבעיה ואנו נדאג להחלפה או תיקון ללא עלות נוספת

החזר כספי יבוצע בהתאם לחוק הגנת הצרכן ובאותו אמצעי תשלום שבו בוצעה ההזמנה בניכוי דמי משלוח

נא לשים לב!
אין החזרות/החלפות על קולקציית הקאסטום
מספרים וכיתוב

אנו שולחים את כל מוצרינו לכל רחבי הארץ באמצעות חברות שליחויות מובילות
תוך הקפדה על אריזה איכותית שתבטיח את שלמות המוצר עד להגעתו אליכם

:זמני אספקה

מרכז (1-4 ימי עסקים ואף פחות)
ת״א, ר״ג, גבעתיים, חולון, בת-ים, ראשון-לציון, פ״ת, בני-ברק, קריית-אונו, אור-יהודה, יהוד-מונוסון, גבעת-שמואל, הרצליה, רעננה, כפ״ס, הוד-השרון, נתניה, תל-מונד, צורן-קדימה, חדרה, רמלה, לוד, מודיעין-מכבים-רעות, שוהם, רחובות, נס-ציונה, אזור, אזורים סמוכים במטרופולין גוש-דן והשפלה.

ירושלים והסביבה (1–5 ימי עסקים)
ירושלים, בית-שמש, מבשרת-ציון, מעלה-אדומים, גוש-עציון/יישובי טבעת ירושלים הקרובה.

צפון – (1–5 ימי עסקים)
חיפה, נשר, טירת-כרמל, הקריות (קריית-ים, קריית-מוצקין, קריית-ביאליק, קריית-אתא), זכרון-יעקב, יקנעם, פרדס-חנה/כרכור, בנימינה, אור-עקיבא, עכו, נהריה, כרמיאל, עפולה, נוף-הגליל, נצרת, מגדל-העמק, טבריה, חצור, עפולה עילית/העמקים וצפונה.

דרום – (1–5 ימי עסקים)
אשדוד, אשקלון, קריית-גת, קריית-מלאכי, יבנה, גן-יבנה, באר-שבע, אופקים, נתיבות, שדרות, להבים/עומר/מיתר ודרומה

פריפריה צפון/דרום מרוחקת ואילת (1–7 ימי עסקים)
קריית-שמונה, מטולה, צפת, מרום-גליל, יישובי הגולן והעמקים הרחוקים; ערד, דימונה, ירוחם, מצפה-רמון, חבל אילות, אילת, יישובים מבודדים וקיבוצים/מושבים מחוץ לצירי חלוקה מרכזיים.

הערות שירות
• אם היישוב שלך לא מופיע אך נמצא בסמוך לאחת הערים המפורטות—יחול אותו טווח זמן.
• מועדי חגים/מזג-אוויר קיצוני/עומסים ארציים עשויים להוסיף יום אחד.
• נקודת ייחוס: רוב הלקוחות במרכז מקבלים בתוך 0–3 ימים; באזורים שמחוץ למרכז—בדרך-כלל 3–5; פריפריה ואילת—עד 7.

:משלוח עד הבית

שליח יביא את ההזמנה לכתובת שציינתם בעת ההזמנה

:איסוף עצמי

ניתן לאסוף מהחנות שלנו כנרת 4 אלפי מנשה בתיאום מראש ללא עלות משלוח

:עיכובים

ייתכנו עיכובים במשלוח במקרים חריגים כגון מזג אוויר קיצוני עומסים או אירועים חריגים נוספים אנו מתחייבים לעדכן אתכם במידת הצורך

עדיין אין לנו חנות בתל אביב - אולי בקרוב
ניתן למדוד בגלריה שלנו בכנרת 4 אלפי מנשה (ליד כפר סבא).
וכמובן לנסות את שירות המשלוחים היחסית מהיר שלנו שימו לב שהחלפות והחזרות בפעם הראשונה בחינם
כך שאם המידה לא טובה אנחנו משתדלים לטפל במהירות